Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 11 janvier 2024
Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'accéder à la plateforme Pickwin ou de l'utiliser. En accédant à nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions dans leur intégralité.
1. Acceptation des conditions
En créant un compte, en accédant à la plateforme ou en utilisant l'un de nos services, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté les présentes conditions d'utilisation ainsi que notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.
Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Pickwin. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur la plateforme. Votre utilisation continue des services après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
2. Description des services
Pickwin est une plateforme en ligne dédiée à la diffusion de webinaires, de formations interactives et de sessions d'apprentissage en direct, notamment dans le domaine du yoga et de la pleine conscience. Nos services comprennent :
- L'accès à des sessions de formation en direct et en différé
- Des outils de communication interactifs entre participants et formateurs
- Des ressources pédagogiques numériques
- Des fonctionnalités de suivi de progression
- L'accès à un espace personnel et à un historique de formations
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de nos services à tout moment, avec ou sans préavis, sans engager notre responsabilité à votre égard.
3. Éligibilité et inscription
3.1 Conditions d'éligibilité
Pour utiliser nos services, vous devez :
- Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir obtenu le consentement d'un parent ou tuteur légal
- Être en mesure de conclure un accord juridiquement contraignant
- Ne pas avoir été suspendu ou exclu de notre plateforme antérieurement
- Fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription
3.2 Création de compte
Lors de votre inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes, actuelles et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
Nous nous réservons le droit de refuser l'inscription ou de résilier un compte à notre seule discrétion, notamment en cas de violation des présentes conditions.
4. Utilisation acceptable
4.1 Comportements autorisés
Vous vous engagez à utiliser la plateforme uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions. Vous pouvez accéder aux contenus auxquels vous avez souscrit, participer aux sessions de formation et interagir de manière respectueuse avec les autres utilisateurs et formateurs.
4.2 Comportements interdits
Il vous est strictement interdit de :
- Enregistrer, reproduire, distribuer ou revendre tout contenu de la plateforme sans autorisation écrite préalable
- Partager vos identifiants de connexion avec des tiers
- Utiliser la plateforme à des fins commerciales non autorisées
- Publier ou transmettre des contenus illégaux, diffamatoires, obscènes ou offensants
- Tenter de pirater, perturber ou compromettre la sécurité de la plateforme
- Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement
- Usurper l'identité d'une autre personne ou organisation
- Introduire des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible
- Contourner les mesures de protection technique mises en place
5. Propriété intellectuelle
5.1 Droits de Pickwin
L'ensemble des contenus disponibles sur la plateforme, incluant mais sans s'y limiter les vidéos, textes, images, logos, interfaces, bases de données et logiciels, sont la propriété exclusive de Pickwin ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Aucun élément de la plateforme ne peut être copié, reproduit, modifié, publié, téléchargé, transmis ou distribué sous quelque forme que ce soit sans notre autorisation écrite préalable.
5.2 Licence d'utilisation
Sous réserve du respect des présentes conditions, nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder aux services et les utiliser à des fins personnelles et non commerciales uniquement.
5.3 Vos contenus
En soumettant des contenus sur la plateforme (commentaires, questions, contributions), vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour utiliser, reproduire et afficher ces contenus dans le cadre de la fourniture de nos services. Vous déclarez détenir tous les droits nécessaires sur les contenus que vous soumettez.
6. Paiements et remboursements
6.1 Tarification
Certains services de la plateforme sont payants. Les prix sont indiqués en dollars canadiens et sont susceptibles d'être modifiés. Toute modification tarifaire vous sera communiquée dans un délai raisonnable avant son entrée en vigueur.
6.2 Conditions de paiement
Le paiement est exigé au moment de la souscription. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à maintenir ces informations à jour. Nous utilisons des prestataires de paiement tiers sécurisés pour traiter vos transactions.
6.3 Politique de remboursement
Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas. En règle générale, les remboursements peuvent être accordés dans un délai de 14 jours suivant l'achat, à condition que le contenu n'ait pas été substantiellement consulté. Pour toute demande, veuillez contacter notre service d'assistance à l'adresse support@balancedlifestyle.life.
7. Confidentialité et données personnelles
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données et à ne les utiliser qu'aux fins décrites dans notre politique de confidentialité.
8. Disponibilité et interruptions de service
Nous nous efforçons de maintenir la plateforme disponible en permanence, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous ne serons pas responsables des dommages résultant d'une indisponibilité temporaire de la plateforme.
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Pickwin ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, incluant notamment la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales, résultant de :
- Votre utilisation ou incapacité à utiliser la plateforme
- Tout contenu obtenu via la plateforme
- L'accès non autorisé à vos données ou leur altération
- Toute interruption ou cessation de service
Notre responsabilité totale envers vous pour tout dommage ne pourra excéder le montant que vous avez payé pour les services au cours des trois mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.
10. Exclusion de garanties
Les services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que la plateforme sera exempte d'erreurs, de virus ou d'autres éléments nuisibles, ni que les résultats obtenus grâce à l'utilisation de nos services répondront à vos attentes.
11. Indemnisation
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Pickwin, ses dirigeants, employés et partenaires contre toute réclamation, dommage, obligation, perte ou frais (y compris les honoraires d'avocat) découlant de votre utilisation de la plateforme, de votre violation des présentes conditions ou de votre violation des droits d'un tiers.
12. Résiliation
12.1 Résiliation par vous
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant à l'adresse support@balancedlifestyle.life. La résiliation prend effet à la date de traitement de votre demande.
12.2 Résiliation par Pickwin
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à la plateforme, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes conditions, d'activité frauduleuse ou pour toute autre raison légitime à notre seule discrétion.
12.3 Effets de la résiliation
En cas de résiliation, votre droit d'accès à la plateforme prend fin immédiatement. Les dispositions des présentes conditions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation, continueront de s'appliquer.
13. Liens vers des sites tiers
La plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Ces liens sont fournis uniquement à titre informatif. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques de confidentialité ou leurs conditions d'utilisation.
14. Communications
En créant un compte, vous acceptez de recevoir des communications de notre part concernant votre compte, les mises à jour de service et, sous réserve de votre consentement, des informations promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
- Par courriel : support@balancedlifestyle.life
- Par téléphone : +1 902 852-3789
- Par courrier : 7655 20e Av, Montréal, QC H2A 2K8, Canada
15. Intégralité de l'accord
Les présentes conditions, ainsi que notre politique de confidentialité et tout accord supplémentaire que vous avez conclu avec nous, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Pickwin concernant l'utilisation de nos services et remplacent tout accord antérieur.
16. Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'intention initiale.
17. Renonciation
Le fait pour Pickwin de ne pas exercer ou de tarder à exercer un droit ou un recours prévu par les présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou recours.
18. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@balancedlifestyle.life